Politique de confidentialité

Politique de confidentialité des données personnelles

Nous justifions pleinement le droit de chacun au respect de sa vie privée ainsi que la protection des données personnelles. Une sécurité maximale dans le traitement de vos données personnelles et en même temps leur protection est une évidence au sein de notre entreprise sur laquelle vous pouvez compter. 

Afin de garantir une protection de chaque donnée personnelle avec laquelle nous entrons en contact et que nous traitons dans le cadre de nos travaux, nous avons pris des mesures techniques, organisationnelles et personnelles en conformité au règlement du Parlement européen et du Conseil de l'UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la sécurité des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, dans le text sous le nom de RGPD) et également pour que ces mesures soient conformément avec la loi 18/2018 sur la protection des données personnelles ainsi que ses modifications successives (lire ensuite comme "loi sur la protection des données personnelles").

Il est pour nous indispensable que chaque personne utilisant les services de notre compagnie, soit informé sur les raisons et les manières de traitement de données personnelles, sur les façons de gestion des données personnelles aussi bien que es droits qui en rapport avec le traitement de données lui sont déterminé par la loi. Dans ce document nous Vous fournissons toutes les informations nécessaires  se rapportant au sphères cité plus haut.

En rapport avec les mesures prises pour la protection des données personnelles nous respectons des règles strictes qui fixent quel employé de la compagnie Be Lenka s.r.o. peut avoir accès à Vos données personnelles ainsi que lesquelles de Vos données peut-il traiter. 

1. Qui est l'exploitant de Vos données personnelles?
L'exploitant des données personnelle est la société Be Lenka s.r.o avec le siège à Antona Bernoláka 2202/12, Žilina 01001, SIREN/SIRET: 510852, inscrite dans le registre du commerce du tribunal d'arrondissement de Žilina, section: Sro, vl.n°68526/L

Vous pouvez appliquer Vos droits sur cette adresse mail: info@belenka.com

2. Quelles données personnelles traitons-nous?
Notre société travaille seulement avec les données personnelles qui nous permettent de fournir les services à l'échelle de notre activité, donc de traiter les commandes de nos clients dans les termes administratifs et de livraison de sorte que nous respections nos obligations légales ainsi que protégions nos intérêts légitimes.

3. Pour quels buts traitons-nous Vos données personnelles?
Nous traitons les données personnelles de nos clients dans le but de fournir les produits et les services dans les termes de notre fonctionnement. Nous caractérisons les objets particuliers comme suit:

Traitement de données sur la base d'exécution d'un contrat
Les données personnelles sont traitées pour des buts de conclusion de contrat entre le client, en tant qu'acheteur, et nous en tant que fournisseur pendant l'utilisation de nos services. Dans ce cas-là les données personnelles sont traités seulement à un point tel qui est indispensable pour la conclusion et l'exécution du contrat respectif. Il s'agit notamment de l'exécution de l'objet du contrat, l'assistance clientèle, la gestion du contrat et le registre des participants.

Pour ce but là le fournissement des données personnelles aux clients est volontaire, mais est inévitable pour une conclusion de contrat réussie et successivement son exécution. Sans ces données nous ne pourrions ni conclure de contrat avec le client ni remplir les obligations et les droits qui en ressortent.

 Traitement de données pour des buts de marketing
Nous traitons les données personnelles de nos clients aussi pour des buts de marketing si le client nous donne son accord pour cette action. Le marketing concerne surtout ces activités:

L'offre des produits et des services de la compagnie BeLenka s.r.o.. Sur la base de votre accord, nous pouvons Vous envoyer les offres électroniquement surtout par mail ou éventuellement par message sur les réseaux sociaux si cette forme Vous est préférable.

L'envoi des mails contenant des offres commerciales, des articles et des informations sur les activités faisant partie du fonctionnement de Be Lenka s.r.o.

Le consentement accordé pour des buts de marketing est volontaire. Cependant il est indispensable pour qu'on puisse Vous envoyer les offres des services de la société Be Lenka s.r.o. Sans Votre autorisation fournie, nous n'avons pas le droit de Vous envoyer les offres des articles et des services. Vous pouvez rétracter votre accord à tout moment par mail à l'adresse: info@belenka.com 

4. Utilisation des cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui s'enregistrent automatiquement que ce soit sur Votre ordinateur ou sur un appareil portable lorsque Vous consultez un site web dans Votre navigateur. Ceci permet entre autre à nos pages (en fonction du genre de cookies) de mémoriser Vos dernières activités et Vos préférences d'utilisateur, comme par ex. les données d'accès, la langue, la taille de police ou bien les paramètres d'affichage de nos pages web pendant un certain temps, donc durant Votre prochaine visite de nos sites web il ne sera pas nécessaire de régler ces préférences de nouveau.

Lors de Votre visite de nos pages web, certaines de Vos données sont traitées automatiquement, comme par ex. les informations sur le navigateur utilisé et du système d'exploitation, sur les domaines des pages web desquelles Vous accédez à nos pages, sur le nombre de visites, sur la durée moyenne passée à naviguer sur des sites web concrets, etc.. Ces données sont enregistrées pour des buts de monitorage d'atractivité de nos pages web, ainsi que pour des buts d'amélioration de leurs paramètres fonctionnels et du contenu des paramètres. Cela consiste également dans notre intérêt légitime, qui est la cause juridique pour le traitement de Vos données. Le traitement des données indiquées ci-dessus se passe avec l'utilisation des cookies, des adresses IP et d'autres outils techniques permettant d'évaluer quelles parties de nos sites web sont populaires, ce que les visiteurs de ces pages regardent et combien de temps passent-ils sur ces sites. Les cookies sont composés d'informations, que le serveur web envoie et enregistre dans Votre navigateur. Ces informations sont ensuite renvoyées au serveur web à chaque visite de nos pages. Ceci donne la possibilité au serveur d'identifier et suivre Votre navigateur. Les fichiers cookies, qu'utilise l'exploitant se classent parmi les cookies dit cookies techniques, qui sont inéluctables pour le monitorage de transfert de données dans le but d'adapter nos pages web pour les besoins des clients.

Durant la visite de nos sites web Vous avez la possibilité d'accepter l'utilisation des cookies grâce au bouton exprimant Votre accord. Si Vous décidez de ne pas confirmer ou bien d'interdire l'utilisation des cookies, Vous aurez le même accès à nos pages que si Vous les auriez accepté d'où le résultat de nos recherches nous apportera moins de données précises pour nos buts donc des buts d'optimisation des sites web. Ensuite nous voudrions prévenir que même si Vous acceptez l'utilisation des données cookies, Vous pouvez les supprimer de Votre navigateur n'importe quand. Dans ce cas-là à Votre prochaine visite de nos sites Vous serez à nouveau demander de confirmer l'accord ci-dessus.

Nous analysons l'usage de nos page aussi via le service Google Analytics. Le service Google Analytics rassemble des informations sur l'utilisation de notre portal à l'aide des cookies. Les informations réuni concernant nos pages web s'utilisent pour la création de renseignements complexes sur l'usage de ces sites. La politique de confidentialité de la compagnie Google se trouve sur ce lien: https://policies.google.com/privacy.

5. Pour quelle durée stockons-nous Vos données?
Les données personnelles indispensables pour conclure et remplir le contrat sont traités pendant la période de la relation contractuelle et 10 ans après avoir fini la période de relation contractuelle si les règlements généraux juridiques obligatoires l'exigent, notamment la loi sur la TVA en relation avec l'archivation des documents fiscaux contenant Vos données personnelles.

Les données personnelles obtenues en vertue de Votre autorisation seront traitées jusqu'à la révocation du consentement par le client c'est-à-dire jusqu'à la fin de la durée d'intérêt du client de remplir le but de leurs traitements par ex. jusqu'à la fin de la durée d'intérêt de recevoir la newsletter.

Après l'échéance du temps indiqué Vos données personnelles seront supprimées, à l'exception des données, que nous pouvons, dans les termes des règlements généraux juridiques obligatoires, continuer à traiter dans l'intérêt de défense de nos droits. 

6. D'où est-ce que nous obtenons Vos données personnelles?
Les données personnelles sont obtenues:

- Directement du client durant la conclusion, pendant la durée et l'accomplissement du contrat.
- Directement du client en accordant le consentement d'envoyer des mails à caractère informatif.
- De la part d'autres personnes à qui le client a donné son consentement.


7. Comment pouvez-Vous rétracter Votre consentement au traitement de données personnelles pour des buts de marketing?
Le consentement au traitement des données personnelles pour des buts marketing est fondé sur le volontariat, par conséquent le client peut le rétracter à tout moment. Si le client ne souhaite pas recevoir des offres de notre part, il peut nous en informer par mail à l'adresse: info@belenka.com

Que doit contenir la révocation du consentement?
Celui qui présente une révocation. Indiquez Votre prénom, nom de famille et adresse mail.

Indiquez que Vous ne souhaitez plus qu'on traite Vos données personnelles pour des buts de marketing. Vous pouvez rétracter Votre consentement communément (il va se rapporter à toutes les activités de marketing), éventuellement spécifiez les activités de marketing auxquelles se réfère la révocation.

Veuillez adresser le retrait à la compagnie Be Lenka s.r.o.

Il est possible d'envoyer la révocation aussi en utilisant le lien designé, placé à la fin de chaque message marketing que Vous recevez dans le format électronique (mail).

De quelle manière envoyer la révocation?
Vous pouvez envoyez le retrait du consentement par mail à l'adresse: info@belenka.com

Il est possible d'envoyer la révocation aussi en utilisant le lien designé, placé à la fin de chaque message marketing que Vous recevez dans le format électronique (mails). 

8. De quels droits dispose le client concernant le traitement des données personnelles?
Nous prêtons attention au respect des droits de nos clients. En rapport avec le traitement de Vos données personnelles, Vous avez le droit d'appliquer ces droits suivants:

Le fournissement d'informations sur le traitement de données personnelles
Il s'agit avant tout de l'identité et des coordonnées de contact de l'exploitant, des buts de traitement et les catégories des données, des informations sur le destinaire ou sur les catégories des destinaires de données personnelles, des informations sur la transmission de données personnelles aux pays tiers, la durée de conservation des données, les exploitants légitimes, le calcul de Vos droits, la possibilité de se tourner vers bureau de protection des données de la République slovaque, la source des données traitées, des informations ou bien comment se produisent des prises de décisions ainsi que profilage automatisés.

Droit d'accès aux données
Le client a le droit d'une confirmation si ses données personnelles sont ou ne sont pas traitées. Dans le cas où elles seraient traitées, le droit d'accès aux informations sur les buts du traitement, sur les catégories des données concernées, sur les destinaires et la durée de conservation de données personnelles lui est accordé. Il a également le droit à l'accès aux informations sur ses droits ainsi que sur le droit de porter plainte au bureau de protection des données personnelles de la République slovaque. Le droit à l'accès aux informations sur les sources des données personnelles de même qu'aux informations s'il existe des prises de décisions et profilage automatisés tout comme pour les informations et les garanties au cas où une transmission des données vers les pays tiers ou une organisation mondiale aurait lieu. Le client a le droit qu'on lui remette la copie des traitements de données personnelles.

Droit de correction
Si Vos données personnelles ont été modifiées, et par conséquent la société Be Lenka a traité des données inactuelles ou imprécises, Vous pouvez nous en informer et nous coririgerons Vos données enregistrées.

Droit de suppression
Nous sommes obligés d'effacer les données personnelles à la demande du client et selon une certaine norme juridique dans des cas définis. Nous avons l'obligation qui suit de l'application du droit de suppression, d'évaluer si les conditions requises par la loi sont accomplies, étant donné que dans quelque cas définis par loi, nous avons le devoir de conserver et d'archiver les données personnelles durant la durée établie par la loi, en dépit de la demande du client d'effacer ces données. 

Droit de restreindre le traitement de données
Vous avez le droit de restreindre le traitement des données si vous souhaitez que nous traitions les données personnelles fournies par vous exclusivement pour les raisons juridiques nécessaires, ou si vous demandez que nous bloquions vos données personnelles.

Droit de transmission des données
Si le client réclame qu'on transmette ses données personelles à une autre compagnie il a la possibilité de nous demander de lui remettre ses données dans un format approprié. Nous le ferons ainsi si et seulement si aucune entrave de caractère juridique ou autre caractère important ne nous fera obstacle.

Droit de s'opposer à prendre des décisions individuelles automatisées
Dans l'éventualité où le client présume ou apprend que ses données personnelles sont traitées en contradiction avce la protection de sa vie privée, ou bien que nous traitions ses données en opposition  avec la legislation en vigueur, nous demandons à ce qu'il se retourne vers nous avec une demande d'explication ou d'effacement de l'état incovenant qui s'est produit. Il peut porter plainte directement contre une décision automatisée.

Droit de se tourner vers le bureau de protection des données personnelles
Le client peut contacter le bureau de protection des données personnelles de la République slovaque pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement des données personnelles. 

Application des droits
Vous pouvez appliquer le droit à la protection des données personnelles, fournies à la compagnie Be Lenka s.r.o., par mail à l'adresse gdpr@belenka.com. Nous pourvoyons une déclaration gratuitement. Au cas où la suggestion serait inadéquate, ou bien une répétition serait détectée, nous avons le droit de facturer des frais appropriés, qui prennent en considération des coûts administratifs liés à la fourniture d'informations.

9. Qui peut accéder à Vos données?
Le client donne son accord au traitement des données personnelles à la compagnie Be Lenka s.r.o.. La compagnie a accès aux données en tant qu'exploitant. Premièrement ce sont les employés de la société Be Lenka s.r.o. qui ont l'accessibilité aux données, ensuite les données peuvent être rendues accessibles aux "intermédiares contractuels" tels que les programmeurs, les administrateurs de l'e-boutique, les sociétés de livraisons et la direction de la comptabilité.

Les intermédiares contractuels sont des entreprises qui gèrent notre système et assurent la marche de la compagnie et le fonctionnement de ses différentes parties. La compagnie Be Lenka s.r.o. a un contrat conclu avec ses intermédiares contractuels sur le traitement des données personnelles. Les intermédiares sont engagés aussi à respecter les règles de protection des données personnelles y compris la confidentialité, pour qu'on puisse assurer le plus haut niveau de protection juridique qui correspond aux demandes de la la législation en vigueur sur le territoire de la République slovaque.


À Žilina, le 25. 7. 2019